日本是一个礼数繁多的国家，但许多礼节基本来自中国，但是经过千年的变化，逐渐成为了日本自己独特的文化。而“道歉”这个习惯，可以说是贯穿了日本诸多礼节文化的一条纽带。日本的道歉，和我们头脑中传统的道歉，会有很多不同。在不同场合、不同地点、以及不同人物面前，都会有不同的道歉方式和习惯。在工作当中，更能够显现出日本对于礼数上要求的严格。
普通的道歉。这是最常见的。如果在一条狭窄的过道，当日本人想从你身边经过时，和咱们一样会说：“抱歉，借过一下”，但在有些不同的地方，说的同时，他们也会有手势的。一般在这种情况下，他们会举起一只手，类似去寺庙拜佛的感觉。在举起手的同时说：“抱歉，借过。” 迟到时候的道歉。日本人是对时间敏感的人群，从小到大，人们就非常有时间观念，很多人都会随身携带记录生活安排的记事本，进行简单的时间管理。但不管如何进行管理，肯定会有起晚或者生病等情况发生。
作为公司的一员，每个人对于时间更是小心谨慎，都要承担自己的一份责任。举个例子，公司里一名老员工非常罕见的迟到了。在电话里和社长道歉后，30分钟后来到了公司。当然，这时候他进行的道歉，也不是简单的说一声。他从包里拿出一大袋子饮料，走到每个人的桌子前，放上一瓶饮料，然后说：“对不起，我迟到了。”
通过观察发现，日本人在迟到上的道歉，一般会用自己的方式，对所有相关的人，进行自我惩罚式的道歉。这也是一种团队精神的表现。
地铁延迟的道歉。在日本大家上班，几乎都是乘坐轨道交通，地铁或者电车。同时，在日本，尤其是在东京，有着一套庞大和复杂的轨道交通系统。比如，大家熟知的 JR线等。由于日本人对时间的要求非常苛刻，几乎所有公司的电车和地铁，进站出站的时间延迟，都是以秒为单位计算的。
在早晨的电车上，经常会听到：“各位旅客，非常抱歉，因为轨道拥挤的问题，我们将要晚到站30秒。请大家原谅。”一般若在1分钟以内，大家还是可以接受的，但当时间超过很久的时候，电车工作人员就要反复不停的进行道歉了。
公司的道歉。在日本生活，总会从电视上看到各种各样的道歉，其中就包括公司的道歉。在日本也有很多公司，做一些违法、违心的事情。当事件暴露的时候，其公司的老板和相关责任人一起出来，通过电视向所有民众们进行道歉，这个时候被称作“谢罪”。 政府的道歉。在日本政府和人民之间，有着一种很暧昧的关系。政府在人民的面前，很多时候，是以弱者姿态出现。不论经济还是政治，一旦出什么重大问题，会有相关责任人出来进行谢罪。
在日本，“道歉”属于基本常识，也是一种基本礼仪。在日工作生活，只有熟练的掌握“道歉礼仪”，才能够真正融入他们的社会。
